ผู้ใช้รถยนต์และทำประกันภัยรถยนต์ไว้ การเคลมประกันภัยรถยนต์จะเป็นแบบมีคู่กรณี แต่เมื่อเกิดอุบัติเหตุ เฉี่ยวชน โดยไม่มีคู่กรณี หลายคนกังวลว่า การเคลมไม่มีคู่กรณีนั้นยุ่งยาก แต่ว่าความจริงแล้วไม่ยากอย่างที่คิด
ไม่มีคู่กรณี หมายถึง มีอุบัติเหตุเกิดขึ้น รถได้รับความเสียหายไม่ว่าแปลเล็กหรือแผลใหญ่ โดยหลักการแล้วการไม่มีคู่กรณีทำให้รถยนต์คันเอาประกันต้องเป็นฝ่ายผิดไปโดยปริยาย ต้องทำการแจ้งว่าชน เฉี่ยวกับสิ่งไม่มีชีวิต เช่น กระถางต้นไม้ รั้ว กำแพง เสา เป็นต้น แต่ต้องดูให้สมจริงมากที่สุดด้วย อย่าบอกว่าโดนชนแล้วหนีนะครับ ไม่อย่างนั้นอาจจะโดนทางบริษัทประกันขอให้ตามหาคู่กรณี แล้วเรื่องก็จะยืดเยื้อไปเรื่อยแล้วจะไม่ได้เคลมสักที
เริ่มต้นกับการแจ้งเคลมประกันแบบไม่มีคู่กรณี แจ้งวัน และเวลาเกิดเหตุโดยแจ้งให้ใกล้เคียงวันที่เราแจ้งเคลมมากที่สุด หรืออยากให้ง่ายที่สุดคือเกิดเหตุแล้วแจ้งเลย หากว่าการเกิดเหตุนั้นผ่านมานานแล้วทางบริษัทประกันภัยก็จะไม่รับแจ้งเคลมด้วย หากว่าเราไม่ได้เป็นฝ่ายที่ผิดจริงๆ เช่น การโดนชนแล้วหนี แต่จำเลขทะเบียนรถคู่กรณีได้และรีบดำเนินการแจ้งความ แบบนี้เราจะไม่เสียประวัติ
หากว่าไม่มีคู่กรณี แล้วต้องแจ้งว่าชน หรือเฉี่ยวกับสิ่งไม่มีชีวิต แบบที่สมเหตุสมผล เป็นไปได้ให้มากที่สุด สามารถขอเลขเคลมได้ทั้งคัน เมื่อได้เลขเคลมแล้ว พร้อมที่จะนำรถเข้าซ่อม ถ้ายังไม่พร้อมในการนำรถไปซ่อม สามารถทิ้งไว้ก่อนได้แต่ต้องไม่เกิน 1 ปี เมื่อได้เวลาจะนำรถเข้าซ่อม ก็เพียงแค่นำรถไปที่ศูนย์บริการ พร้อมใบเคลม ยื่นใบเคลม พร้อมเซ็นเอกสารสั่งซ่อม เพียงเท่านี้ เมื่อทางศูนย์บริการหรืออู่ซ่อม ซ่อมรถเสร็จแล้ว ก็สามารถนำรถไปใช้ได้ตามปกติเลย
ทราบกันไปเบื้องต้นแล้วว่าเมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ สิ่งที่เสียหาย คือ รถยนต์ที่อยู่ในอุบัติเหตุ และสิ่งแรกที่ผู้ขับขี่จะต้องทำ คือ รีบโทรแจ้งบริษัทประกันภัยที่ตนทำสัญญาด้วยทันที เพื่อมาทำเรื่องการเคลมประกันภัย ตามที่เราทำไว้กับบริษัทประกันภัย ยังไงก็ต้องเลือกบริษัทประกันภัยที่ดี ดูแลอย่างดี เมื่อเกิดเหตุอะไร มารวมเร็วทันใจ ไม่ปลอบให้เราจิตตก ว้าวุ่นนานเกินไป วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือการขับขี่รถยนต์บนท้องถนนอย่างระมัดระวังและปลอดภัย ในทุกช่วงเวลานั่นเอง